错误码
| 错误码 | 说明 |
|---|---|
| 0 | 成功 |
| 一般性错误 | |
| 10000 | 解码失败 |
| 10001 | 指定appId在指定公司ID中不存在 |
| 10002 | 字段格式错误，参数错误 |
| 10003 | 字段过长 |
| 10004 | 超出时间 |
| 10005 | JSON解码错误 |
| 10006 | 参数过短 |
| 10007 | token无效 |
| 10008 | 没有权限 |
| 10009 | 目标不存在 |
| 10010 | 系统错误 |
| 10011 | 服务错误 |
| 10012 | 不支持的特性 |
| 10013 | 服务返回数据为空 |
| 10014 | 服务返回数据无效 |
| 10015 | 未找到对应的运营中心 |
| 10016 | 未找到有效的服务提供者 |
| 10017 | 客户授权过期 |
| 10018 | 网络错误 |
| 10019 | 缺少公司信息 |
| 10020 | 探头未找到 |
| 10021 | 未找到默认探头 |
| 10022 | 非法的探头代码 |
| 10023 | 非法的时间戳 |
| 登录相关 | |
| 11001 | 客服不存在 |
| 11002 | 密码错误 |
| 11003 | token无效 |
| 11004 | token过期 |
| 11005 | 超过最大并发 |
| 11006 | 未知登录错误 |
| 11007 | 错误的退出客户端类型 |
| 11101 | 错误的用户状态码 |
| 11102 | 未知的用户状态原因 |
| 11103 | 客服不存在 |
| 11104 | 登录过期 |
| 11105 | 验证码错误 |
| 对话相关错误 | ---- |
| 20001 | 开启对话需要指定目标 |
| 20002 | 指定的客服不存在 |
| 20003 | 指定的分组不存在 |
| 第三方服务 | |
| 30001 | 短信license不足 |
| 30002 | 指定的template不存在 |
| 30003 | 指定的template参数不匹配 |
| 30004 | 指定的签名不存在 |
| 30005 | 错误的手机号码 |
| API和SDK相关错误 | ----- |
| 40001 | app config不存在 |
| 40002 | 指定app config未开启该功能 |
| 41001 | 更新名片时，缺少userId |
| 41002 | 更新名片时，缺少uniqueId |
| ----- | ---- |
| 42001 | app sdk用户需要重新登录 |
| 42002 | app sdk open websocket时缺少参数 |
| ----- | ---- |
| 430001 | 联系人字段冲突 |
| ----- | ---- |
| 44001 | 管理中心用户需要重新登录 |
| 44002 | 管理中心用户缺少权限｜ |
| 44003 | 指定部门不存在 |
| 44004 | 指定对象不存在 |
| 44005 | 每公司至少要存在一个超级管理员 |
| 44006 | 指定用户不存在 |
| 44007 | 部门存在子部门，不能删除 |
| 44007 | 部门存在下属客服，不能删除 |
| ----- | web sdk |
| 43101 | 指定的上传文件控件为空 |
| 43102 | 未选择文件 |
| 43103 | 不支持的文件类型 |
| 43104 | 超过允许的文件大小 |
| 43109 | 其他上传错误 |
| ----- | ---- |
| 99999 | 其他错误 |